İlan Detay

Kargem Kariyer Geliştirme Merkezi - Müşteri İlişkileri Temsilcisi

İş Açıklaması

İnternet sitesi üzerinden canlı destek verilmesi,

Telefonla çağrı karşılama,

Müşteri taleplerinin ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve yönlendirilmesi,

Müşteri hizmetlerine gelen maillere dönüş sağlamak,

Sistem üzerinden bilgilendirme ve hatırlatma amaçlı SMS, Mail gönderimleri süreçlerinin yürütülmesi, kontrolü ve takinini yapmak,

KVKK ile ilgili süreçlere ve mevzuata hakim ve bu doğrultuda süreçleri yönetebilecek ekip arkadaşı arıyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Önlisans tercihen lisans mezunu olan,

Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık tecrübesi olan,

İyi derecede MS Office kullanabilen,

Yeteneklerini pazarlama vizyonu ile birleştirebilen,

Tercihen e-ticaret deneyimi bulunan,

Raporlama, analiz ve problem çözme becerileri gelişmiş,

Sözlü ve yazılı iletişim becerisi kuvvetli,

Diksiyonu düzgün,

Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik,

Ekip çalışmasına yatkın ekip arkadaşı arıyoruz.