İlan Detay

Supplementler.com - Müşteri İlişkileri Temsilcisi

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketler grubumuz; supplementler.com, vitaminler.com gibi e-ticaret sitelerini, BodyForumTR, Muscle & Fitness gibi içerik sitelerini, sektörel dergileri ve kurumsal çözümleri barındıran, Türkiye’nin bu alandaki en eski ve en büyük platformudur.

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Müşteri İlişkileri Temsilcisi” pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
  • Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş tecrübesi bulunan.
  • Tercihen e-ticaret veya spor ürünleri satışı yapan firmalarda çalışmış.
  • Spora ilgi duyan.
  • Tercihen sporcu ürünleri hakkında bilgi sahibi.
  • Ekip çalışmasına yatkın.
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli.
  • Diksiyonu düzgün.
  • Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik, öğrenmeye açık.
  • Vardiya sistemine uyum sağlayabilecek takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

  • Web sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlamak.
  • Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesini sağlamak.
  • Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek.
  • Telefon ile çağrı almak.
  • İnternet sisteminden canlı destek hizmetleri vermek.
  • Sosyal medya üzerinden ürüne yönelik gelen taleplere geri dönüş sağlamak.
  • Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak.
  • Inbound ve outbound çalışmalarını gerçekleştirmek.