Süvari Giyim - CRM Ve Raporlama Uzmanı

• CRM süreçlerinde bulunmuş ve CRM’in operasyonel, analitik ve işbirlikçi boyutlarında yapılan çalışmalarda görev almış veya bizzat çalışmaları yürütmüş olmak.
• Kilit müşteri ve CRM iş modeli altyapısını oluşturarak sistem üzerinde yönetmek ve takip etmek.
• CRM sahasındaki gelişmeleri takip etmek ve yeni uygulamaların iş akışına dahlini sağlamak,
• CRM kampanya kurgularını tasarlamak, hedef kriterleri belirleyerek takip etmek ve kampanya sonuçlarını raporlamak.
• Şirketimizin Satış ve Müşteri performans metriklerinin düzenli takibinin yapılmasını sağlamak ve günlük, haftalık, aylık olarak üste yönetime raporlamak.
• Büyük projelerle ilgili etkin müşteri ilişkileri yönetimi kurgusu yaparak; yönetimle belirlenen strateji doğrultusunda satış süreçlerine gerekli katkıyı sağlamak.
• Hedef ülkelerde ve yurtiçinde pazar araştırma, sektör ve rakip analizleri yaparak yönetimin belirleyeceği stratejinin alt yapısını oluşturmak
• Müşteri iletişim listelerini etkin bir şekilde düzenlemek,
• Mobil iletişim stratejileri geliştirmek,

Mevcut veri tabanının kapasitesi ve işlevselliğini değerlendirmek

• 3 yıl CRM veya Sadakat uygulamalarında tecrübesi olan,[EB1]
• MS Excel ve MS PowerPoint uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Analiz, raporlama ve sunum becerisi yüksek olan,
• CRM ile ilgili raporlama ve analiz konularında çalışmış olan veya raporlama programlarından en az birini kullanmış olan (Power BI, Tableau, MicroStrategy, Qlik View, QlikSense, Cognos, Business Objects, vs.)
• Yeni teknolojiyi öğrenme ve bilgiyi başkalarına aktarma becerisi sergileyen,
• Takım çalışmasına yatkın