İlan Detay
İdari Kadro İlanlar

Teleperformance - Itg - Helpdesk Uzmanı

İş Açıklaması

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslaararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

IT Departmanı'nına bağlı olarak Helpdesk Uzmanı pozisyonunda değerlendirilmek üzere aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.

  • Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
  • Temel Network konusunda bilgili.
  • Teknik dökümanlari takip edebilecek İngilizce bilgisine sahip,
  • Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
  • Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
  • Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
  • Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
  • Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
  • Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

Bu ilanı inceleyenler bunları da inceledi: