Kat Hizmetleri Görevlisi

Hilton Türkiye - Kat Hizmetleri Görevlisi

• Misafir odaları ve otelin genel alanlarında temizlik, düzen ve hijyen standartlarını eksiksiz şekilde sağlamak.
• Şirketin ve otelin belirlediği CleanStay, marka ve kalite standartlarına uygun olarak temizlik görevlerini yerine getirmek.
• Kendisine tahsis edilen çalışma alanını etkin ve verimli şekilde organize etmek.
• Misafirlerle ortak alanlarda güler yüzlü, profesyonel ve yardımsever bir iletişim kurarak olumlu misafir deneyimine katkıda bulunmak.
• Kat hizmetleri operasyonlarının kesintisiz ve verimli şekilde yürütülmesine destek olmak.
• Ekip üyeleriyle açık, yapıcı ve iş birliğine dayalı iletişim kurmak.
• İş yükünün yoğun olduğu durumlarda ekip arkadaşlarına destek vermek ve ekip çalışmasına katkı sağlamak.
• Vardiya öncesi ve sonrası toplantılara, eğitimlere ve ekip buluşmalarına aktif katılım göstermek.
• Süreçlerin geliştirilmesine yönelik öneri ve geri bildirimlerde bulunmak.
• Şirket kampanyaları, sosyal sorumluluk projeleri ve kurum içi etkinliklere gönüllü olarak katılım sağlamak.
• Otel yönetimi tarafından verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmek.
• Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda ön büro, mutfak, bulaşıkhane veya teknik servis gibi diğer departmanlara destek vermek.
• Yeni bilgi ve beceriler edinerek kişisel ve mesleki gelişime katkı sağlamak.

• Tercihen otelcilik veya kat hizmetleri alanında deneyimli.
• Temizlik, hijyen ve düzen konusunda titiz ve detay odaklı.
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışına sahip.
• Güler yüzlü, pozitif ve profesyonel iletişim becerileri güçlü.
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık.
• Sorumluluk sahibi, güvenilir ve disiplinli.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli.