Eticaret Uzmanı

- Eticaret Uzmanı

• Aday personel Ankara ilinde Gordion AVM ve Next Level AVM ve yeni açılacak Panora AVM içerisinde bulunan mağazalarımız da görevlendirilecek olup ,mağazacılık deneyimi olan pazarlama/satış becerisi ile e-ticaret'i birlikte yönetebilecek mevcut takımımıza ve çalışmamıza ayak uyduracak kişiler öncelikle değerlendirilecektir.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen İngilizcesi bilen,
• E-ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama, ve operasyon konularını bilen, minimum 1 yıl tecrübeli,
• Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
• Analitik bakış açısı olan ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Raporlama ve analiz araçlarına hakim, iyi derecede Excel bilgisi olan,
• Eticaret ve dijital dünyadaki yenilikleri yakından takip eden, araştırmacı ve meraklı olan,

• E-ticaret stratejisinin oluşturulması, sahiplenilmesi ve yıllık aksiyon planlarının oluşturulması,
• Websitesi ve ilgili pazaryeri mağazalarındaki müşteri kazanımı, kampanya tasarımı, satış ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmalarının yapılması, indirim ve kampanyaların sitede aktif hale getirilmesi, sonuçlarının takibi,
• Yeni üye kazanımının yönetilmesi, site içindeki müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli projelerin koordine edilmesi,
• E-ticaret uygulamalarındaki yeniliklerin takip edilmesi, bechmarkların araştırılması, süreçlerin iyileştirilmesi konusunda öneriler ve çözümler geliştirilmesi, uygulamaya alınması,
• Ürün/kategori/kampanya bazında günlük, haftalık, aylık raporlamaların ve analizlerin yapılması,
• E-ticaret operasyonlarının takibi : stok takibi, ürün özellikleri ve fiyat kontrolü, lojistik süreçlerinin etkinleştirilmesi, iptal, iade ve müşteri şikayetlerinin takibi ve gerekli aksiyonların alınması,
• E-Ticaret süreçlerinden sorumlu olmak; ürünlerin online pazar yerlerindeki stok takibinin yapılması,
• Pazaryerleri (Trendyol, N11, Gittigidiyor gibi ) entegrasyonlarını, ürün listelemelerini ve fiyatlandırmalarını kontrol etmek, Pazaryerleri entegrasyonları hakkında bilgi sahibi.
• Google Adwords, Facebook Business gibi araçlarla, markanın online reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, E-ticaret süreçlerinin iyileştirilmesi konusunda öneriler ve çözümler geliştirilmesi. SEO ve SEM konularında bilgi sahibi, İçerik, Google Analytics, ve Google Adwords bilgisi olan, ölçümleme ve raporlama konusunda deneyimli .
• Kullanıcı deneyimi çalışmalarının yürütülmesi, satışı arttıracak aksiyonların alınması ve düzenli kontrol edilmesi,
• Hedef kitleye, mecra ve marka değerlerine uygun online iletişim stratejilerini belirlemek,
• Yeni kampanyalar ve uygulamalar konusunda yaratıcı fikirler üretmek ve online satış üzerinde bu kampanyaları uygulamak,
• Kampanyaların mağazalarla paralel düzenlemelerinin pazar yerlerine uyarlanmasını sağlamak,
• Ürün içerikleri ve fiyat kontrollerinin sağlanması, lojistik süreçlerinin takip edilmesi,
• Satış analizleri ve raporlarının düzenlenmesi,
• Online kanalları analiz edip, daha fazla müşteri trafiği sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
• Markanın sosyal paylaşım sitelerindeki iletişimin diğer birimlerle kordineli yürütülmesi
• Görsel ve yazılı içeriklerin üretimini diğer birimlerle koordine etmek.
• 35 yaşını geçmemiş bayan ya da erkek adaylar değerlendirmeye alınacaktır.