Mağaza Müdürü Kocaeli

HRT İnsan Kaynakları - Mağaza Müdürü Kocaeli

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz perakende sektöründe yer alan müşterimiz için, Mağaza Müdürü (Kocaeli) arayışımız vardır.

• Satış hedeflerini yönetmek: Günlük/haftalık/aylık satış hedeflerini ekiple birlikte takip eder, satış performansını artıracak aksiyonları planlar ve uygular.
• Müşteri deneyimini mükemmelleştirmek: Mağazada kusursuz bir hizmet deneyimi sunar, müşteri şikâyetlerini profesyonel biçimde yönetir ve çözümleri ilgili birimlere iletir.
• Operasyon süreçlerini yürütmek: Mağazanın açılış–kapanış, kasa, teslimat, depo ve günlük operasyon süreçlerinin eksiksiz işlemesini sağlar.
• Stok yönetimini sağlamak: Günlük stok kontrollerini yapar, eksik ürün taleplerini iletir; hızlı/ yavaş satan analizleri ve sayım süreçlerini doğru şekilde yürütür.
• Ürün ve görsel düzeni yönetmek: Mağaza içi yerleşimi, kategori düzenini ve görsel sunumları marka standartlarına uygun şekilde uygular ve denetler.
• Ekip yönetimi sağlamak: Mağaza ekibinin işe alım, eğitim, performans yönetimi ve vardiya planlamasını yürütür; motivasyon ve bağlılığı artırıcı uygulamalar geliştirir.
• Satış geliştirme odaklı çalışmak: Ürün, kategori ve kampanya bazlı satış analizleri yapar, satış fırsatlarını tespit ederek ilgili aksiyonları hayata geçirir.
• Operasyon standartlarını korumak: Mağazanın temizlik, düzen, güvenlik ve hizmet kalite standartlarını sürekli kontrol eder, eksikleri hızla giderir.
• Raporlama yapmak: Satış, stok, performans, operasyon ve müşteri deneyimiyle ilgili periyodik raporları Bölge Yöneticisine düzenli olarak sunar.
• İç iletişimi ve koordinasyonu yönetmek: Kampanyalar, operasyon güncellemeleri ve görsel uygulamalarla ilgili tüm bilgileri ekibe eksiksiz aktarır; merkez ekiplerle güçlü bir iletişim yürütür.

• Perakende mağaza yönetimi ve tercihen personel yönetimi alanında Mağaza Müdürü Pozisyonu için en az 5 yıl, Mağaza Müdürü Yardımcısı Pozisyonu için en az 2 yıl deneyim.
• Satış odaklı bir vizyon; müşteri hikayelerini dinleme ve stil odaklı çözümler üretme tutkusu.
• Detaylara hâkim, ekip çalışmasına yatkın ve yenilikçi bir ruh.
• Yüksek iletişim becerisi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım
• Vardiyalı ve hafta sonu çalışabilen.
• Güçlü liderlik ve problem çözme becerileri; ekip yönetimiyle hikayeleri birleştirme yeteneği.
• Analitik bakış açısı, raporlama yetkinliği ve çoklu KPI yönetimi becerisine sahip