Santral Operatörü

İhlas Holding - Santral Operatörü

İhlas Holding Çağrı Merkezi Santral Operatörü

İhlas Holding Çağrı Merkezi'ne; Santral Operatörü istihdam edilecektir.

• Gece vardiyasında çalışmak üzere,

• Şirket santralini arayan kişiyle görüşme yapmak,

• Holding ve bağlı şirketleri arayan kişiyi istediği bölüme bağlamak,

• Görüşme kayıtlarını almak,

• Görüşme ile ilgili bilgileri kayıt etmek, bilgi iletim notları, telefon kayıt formları tutmak,

• Öncelikli görüşmeleri tespit etmek,

• Telefon görüşme sürelerini tespit etmek,

• Arıza ve aksaklıkları ilgililere bildirmek,

• Telefon görüşme raporu ve telefonla arayanlar çizelgesi hazırlamak,

• Faks, teleks, e-mail mesajlarını göndermek,

• Faks bağlantıları yapmak,

• Çağrı mesajlarını göndermek,

• Bilinmeyen/istenen telefon numaralarını vermek,

• Şirket telefon rehberini devamlı güncel tutmak,

• Telefon arıza kayıtları almak,

• Yöneticisinin vereceği buna benzer işleri yapmak vs. görev ve işlemleri yerine getirmek.

• Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

• Problem çözme becerisine sahip,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

• Güvenilir ,güler yüzlü, dikkat düzeyi yüksek

• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli , paylaşımcı

• Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

• Problem çözme becerisine sahip, • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

• Güvenilir ,güler yüzlü, dikkat düzeyi yüksek

• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli , paylaşımcı