Müşteri İlişkileri Uzmanı

Concentrix - Müşteri İlişkileri Uzmanı

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 70.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İş Tanımı

Avukat ofisinde verilen dataların aranması ve aranılan misafirlerin ikna edilerek sürecin tamamlanmasını içerir.

• En az lise mezunu,
• Hukuk bürosunda, alacak-verecek süreçlerinde min.1 yıl tecrübeli,
• Araç hasar süreçleri ile bilgili,
• Takım çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün ve kendini iyi ifade edebilen,
• Motivasyonu yüksek, sabırlı,
• Zaman yönetiminde başarılı, planlı,
• İletişimi kuvvetli, sonuç odaklı,
• Yazılı iletişim kurallarına hâkim,
• Gelişime açık, kariyer hedefleri olan, bilginin önemini kavramış,
• Yeniliğe açık ve teknoloji süreçlerine hâkim,
• İyi bir dinleyici olup empati kurabilen çalışma arkadaşları arıyoruz.