Dijital İletişim Ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Doğal Yeşil Fırın & Pasta - Dijital İletişim Ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Doğal Yeşil Fırın & Pasta

İş Açıklaması

Yeşil Fırın, bir hayalin gerçeğe dönüşme öyküsü… Temelinde ise çok çalışmak yatıyor.

İsmimizden de anlaşılacağı gibi doğal ve katkısız olanı seviyor, üretiyoruz. Müşterilerimize de samimi ve içten davranarak her zaman %100 müşteri memnuniyetini hedefliyoruz. Personellerimizi işletmemizin en değerli hazinesi olarak görüyoruz.

Kurucumuz Faruk Korkmaz nam-ı diğer Faruk Usta’nın 2016 yılında başlayan hikâyesiyle bugün Adananın en büyük pastanesi olan, tüm Türkiye’de sektör paydaşlarını tarafından bilinen tek şubede en çok iş yapan, 750’ye yakın çalışanı bulunan,

Yeşil Fırın’ın dinamik ekibine katılacak, halkla ilişkiler, reklamcılık, sosyal medya sektörlerinde deneyimli bizimle birlikte büyümeyi hedefleyen, misafirlerimize işletme kültürümüzü çok iyi şeklide yansıtabilecek “Müşteri İlişkileri Yöneticisi” pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

· HORECA Sektöründe Deneyim: Tercihen pastane, otel veya yiyecek-içecek sektörlerinde en az 2 yıl deneyime sahip, sektör dinamiklerini bilen ve bu alanda gelişmeye istekli,

· Müşteri İlişkileri ve Sosyal Medya Yönetimi: Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı benimseyen, sosyal medya kanallarının tüm süreçlerini (planlama, içerik paylaşımı, analiz ve raporlama) yönetebilecek,

· Dijital iletişim Yönetimi: Sosyal medya üzerinden gelen tüm yorum, mesaj ve geri bildirimlere marka diline uygun, hızlı ve etkili şekilde cevap verebilecek,

· İşbirlikleri ve Reklam Süreçleri: Reklam ajanslar ve dijital medyada iş birliği süreçlerini yürütebilecek, kampanya ve reklam çalışmalarını organize edebilecek,

· Yaratıcı Süreçlere Katkı: İçerik üretimi ve yaratıcı kampanyaların geliştirilmesi süreçlerinde fikir sunabilecek, yenilikçi ve özgün bakış açısına sahip,

· İletişim Yetkinliği ve Dil Hakimiyeti: Türkçe dil bilgisine hâkim, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, marka kimliğini doğru şekilde yansıtabilecek,

· Teknoloji ve Trend Takibi: Dijital platformlara ilgi duyan, güncel teknolojileri ve sosyal medya trendlerini yakından takip eden, rakip analizi yapabilecek, araştırma ve öğrenme konusunda hevesli,

· Ekip İçi Koordinasyon: şirket içi etkin iletişim kurabilecekk, süreçlerin koordinasyonunu sağlayabilecek,

· Müşteri Odaklılık: Müşteri beklentilerini ve ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen, ilgili birimlerle etkili şekilde paylaşarak çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen,

· Mecralara Hakimiyet: Dijital (Instagram, TikTok, Facebook, vb.) ve geleneksel (gazete, dergi, TV vb.) medya kanallarının dinamiklerine ve hedef kitle yapılarına hâkim,

· Takım Çalışması ve Kurumsal Temsil: Takım ruhuna inanan, ekip çalışmasına yatkın, kurum kültürünü benimseyip dışa yansıtabilen,

· Çalışma Disiplini ve Esneklik: Yoğun tempoya, vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, iş disiplini ve sorumluluk bilinci yüksek,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Üniversite Mezunu, (Tercihen, İşletme, Yiyecek ve İçecek Yönetimi, Turizm-Otelcilik, Pazarlama, Halkla İlişkiler, Reklamcılık)
• Güler yüzlü, pozitif, çözüm ve müşteri odaklı
• Takım çalışmasına uyumlu ve müşteri ilişkileri yönetim becerisine sahip,
• Ekip yönetimi güçlü
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Kişisel bakımına ve dış görüntüsüne önem veren,
• Referans gösterebilecek,
• Bayan
• 30+ yaş