Kundendienstmitarbeiter - Homeoffice

Concentrix - Kundendienstmitarbeiter - Homeoffice

Über Concentrix

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere

Suchen Sie nach dem nächsten Schritt? Wir sind ein globaler Technologie- und Servicedienstleister, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken, die Sie täglich nutzen, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen in mehr als 70 Ländern weiterzuentwickeln. Zudem sind wir stolz darauf, das ganze Jahr über mit Auszeichnungen wie „World’s Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ und „Best Company Culture“ anerkannt zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative im Homeoffice Teil unseres Teams, das Marken aus den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheitswesen und vielen weiteren Branchen unterstützt.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

Als Customer Service Representative in unserem Team werden Sie:

• Kundenanfragen und -erwartungen prüfen und entsprechend ihren Bedürfnissen und Situationen reagieren

• Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg steuern (z. B. Telefon, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherstellen

• Den Umgang mit Softwarelösungen erlernen, die das Leben von Menschen verbessern, und dabei Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln

• Für unsere Kunden ein besseres Markenerlebnis schaffen

Ihre Qualifikationen

Concentrix passt hervorragend zu Ihnen, wenn Sie:

• Über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse verfügen

• Proaktiv, hoch motiviert und lösungsorientiert sind

• Über gute Zeitmanagement- und Empathiefähigkeiten verfügen

• Sicher im Umgang mit dem Computer sind und Interesse an Technologie haben

• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mitbringen

• Mindestens einen Schulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss besitzen

Was wir Ihnen bieten

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Leistungen, die Ihren individuellen Lebensstil unterstützen:

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (verhandelbar je nach Erfahrung und Kundenbedarf)

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni

• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice

• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Bonusprogramme

• Voll bezahlte Schulungen zum Unternehmen und zu dem Projekt, an dem Sie arbeiten werden

• Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Schulungen und Sprachkurse

Concentrix ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit

Wir sind weltweit stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen zu bieten und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, Herkunft, Familien- oder Elternstatus, Nationalität, Behinderung oder anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Merkmalen.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den türkischen Gesetzen werden für diese Position ausschließlich Bewerber berücksichtigt, die in der Türkei rechtlich zur Arbeit berechtigt sind.