İş Analisti

Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş. - İş Analisti

Şirketimizin Müşteri Deneyimi Platformları Bölümü’nde müşterilerimize sunduğumuz Dijital Platformlarımızın geliştirmeleri kapsamında; iş, süreç ve fonksiyonel gereksinimleri belirlemek ve analiz çalışmalarını yürütmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Müşteri Deneyimi Analisti” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• İş birimleri ve yazılım geliştirme ekibiyle koordineli çalışarak iş, sistem ve süreç gereksinimlerini ortaya çıkarmak, analiz etmek, kapsamı belirlemek ve dokümantasyonunu sağlamak,
• Use case ve iş akış diagramlarını oluşturmak,
• Kapsama uygun test senaryonlarını hazırlamak, geliştirmeleri yakından takip edip fonksiyonel ve kullanıcı kabul testlerini gerçekleştirmek,
• Analiz ve test sonuçlarına göre yaratıcı / yenilikçi tasarım ve fonksiyon önerileri geliştirmek,
• Kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik problemlerine çözümler sunmak, olası riskleri öngörerek önlem alınmasını sağlamak.

Genel Nitelikler

• Endüsti Mühendisliği mezunu,
• İş Analizi ve Test alanlarında en az 2 yıl tecrübeli,
• Etkili iletişim kurabilen, kalite ve sonuç odaklı,
• Analitik düşünme ve problem çözme konusunda yetenekli,
• Multitasking çalışabilen,
• Araştırmayı seven, dijital trendleri ve yeni teknolojileri takip eden,
• Dokümantasyona önem veren,
• Microsoft Office uygulamalarını (MS Visio dahil) etkin kullanabilen,
• Müşteri kanal tercihlerini geleneksel kanallardan dijital kanallara taşıyacak projeleri hayata geçirmek konusunda istekli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerliği tamamlamış.
• Tercihen Hayat Sigortacılığı sektör deneyimi olan,
• Jira, Confluence vb. değişiklik yönetimi ve birlikte çalışma araçlarını kullanmış,
• Webservis, JavaScript, HTML, CSS konuları hakkında bilgi sahibi,
• UX/UI tasarımı konularında bilgi sahibi, wiframe araçları ile arayüz modellemesi yapmış.