Öğrenci İlişkileri Sorumlusu (Teenglish)

American Life Language Institute - Öğrenci İlişkileri Sorumlusu (Teenglish)

Teenglish İzmit’te görevlendirilmek üzere, Öğrenci İlişkileri ve Kalite Sorumlusu arıyoruz.
Bu pozisyonun temel misyonu, kurum imajını korumak ve güçlendirmek, kalite politikasının kurum genelinde anlaşılmasını sağlamak ve öğrenci/veli memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Eğitim süreçlerinde kayıt yaptıran öğrencilerin takibini sağlamak ve velilerle sürekli iletişim halinde olarak memnuniyetlerini yönetmek.
• Öğrencinin gün ve saat tercihine göre uygun sınıflara yerleştirilme sürecini koordine etmek.
• Velilerin taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini ilk aşamada karşılamak; çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birimlere raporlamak.
• Öğrenci ve veli memnuniyet anketlerini uygulamak, sonuçları analiz ederek geliştirme önerileri sunmak.
• Kayıt süreçlerinde eğitim danışmanlarına destek vermek ve ihtiyaç halinde öğrenci/veli bilgilendirmelerine katkı sağlamak.
• Öğrenciler, sınıflar, kurlar ve eğitim süreçlerine ilişkin tüm kayıtların eksiksiz olarak sistem üzerinde yürütülmesini sağlamak ve düzenli bilgilendirme yapmak.
• Öğrenci işleri ve kalite süreçlerine ilişkin düzenli raporlama yapmak.

• Üniversite mezunu
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Tercihen öğrenci ilişkileri, halkla ilişkiler veya benzer bir alanda en az 1 yıl deneyimli
• Tercihen özel eğitim kurumları, MEB süreçleri ve evrak takibi konusunda bilgi sahibi
• Velilerle etkili ve profesyonel iletişim kurabilen; güven veren bir iletişim dili kullanabilen
• Raporlama alışkanlığına sahip, düzenli ve takipçi bir çalışma disiplinine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, sorumluluk bilinci yüksek
• İş disiplini ve sonuç odaklılık konusunda güçlü
• Dış görünüşüne özen gösteren, diksiyonu düzgün
• Tercihen haftalık iznini hafta içi kullanabilecek