Bu ilan artık aktif değil.
Bisse - CRM Müdürü
İş Açıklaması
Erkek Giyim ve perakende sektörünün en önemli isimlerimden olan Bisse Tekstil Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti. Genel Merkezimizde görev alacak "CRM Müdürü" aramaktayız.
- CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
- Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
- Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
- Yeni müşteri kazanımı ve müşteri sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak,
- İletişim kanalları, müşteri segmentleri ve iletişim biçimi arasındaki bağları oluşturmak,
- Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak, onaylanan kurguları yürütmek,
- Müşteri davranışlarını analiz ederek, ürün bazında müşteri alt gruplarını oluşturmak, bu gruplara yönelik strateji ve aksiyonların oluşturulmasına yardımcı olmak,
- Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak, (mükerrer müşteri kayıtlarının kontrolü vs.)
- Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak, CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri hizmetleri, CRM, Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Kampanya Yönetimi ve uygulamaları konusunda en az 5 yıl deneyimli,
- Nebim V3 programını kullanabilen,
- MS Office Word, Powerpoint, programlarını iyi düzeyde kullanabilen
- MS Excel’de Fonksiyon, Özet Tablo, Veri Çözümleme ve Makro araçlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
- Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen, iletişim yeteneği güçlü
- Tercihen Perakende/Mağazacılık sektöründe tecrübeli,
- Hızlı ve analitik düşünebilen, raporlama tekniklerine hâkim,
- Problem çözme ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekip çalışmasına yatkın ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Avrupa yakasında ikamet eden.
İlan Tarihi
27-02-2023
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
1
Pozisyon
Müşteri İlişkileri Müdürü, Crm Müdür Yardımcısı, Crm Müdürü
Referans No
CRM001
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Bisse İş İlanları
Anahtar Kelimeler