İlan Detay
Doğa İnsan Kaynakları - Görsel-3

Doğa İnsan Kaynakları

İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Arıyoruz

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Doğa İnsan Kaynakları - İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Arıyoruz

İş Açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız kurumsal firmamız için ileri seviyede İngilizce bilen operasyon müdürü arayışımız bulunmaktadır!

Görev Tanımı:

• Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle iletişimi sağlayarak ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,

• Müşteri deneyimi kapsamında tüm operasyonel ihtiyaçların sayısal tespitinin, analizinin yapılması ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,

• Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında verilmesi için operasyon ve diğer ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak ,

• Hedef ve stratejilerine göre alt yapıyı kurarak doğru hizmetin verilmesini ve kalitenin devamlılığını sağlamak,

• Çalışanların performanslarını artırarak gelişimlerini artıracak uygulamaları geliştirmek,

• Yeni iş alanları yaratmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Nitelikler:

-Minimum Lisans Mezunu,

-Çağrı Merkezi sektöründe tecrübeli,

-Ekip yönetimi tecrübesi ve etkin liderlik özelliklerine sahip olmak,

-İç ve dış müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı, hızlı ve etkin karar alabilen,

-Analitik ve yaratıcı düşünme yeteneğine ve problem çözme yetkinliğine sahip olmak,

-Ekip geliştirme, motive etme, güçlü raporlama özelliklerine sahip olmak.

-İnsan ilişikilerinde başarılı,

-Hızlı ve doğru karar verebilen,

-Çözüm odaklı, analitik düşünen,

-Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli,

-Müşteri ilişkilerinde deneyimli,

-Sürücü ehliyeti sahibi.

Tüm bu aranan özelliklere sahip olduğunuzu düşünüyor ve iş tanımına uygun şekilde çalışabileceğinizi düşünüyorsanız hemen ilana başvurun, detaylı bilgilendirme için sizinle görüşelim!

Farklı diller ve pozisyonlardaki tüm iş ilanlarımız için https://www.dogainsankaynaklari.com/is-ilanlari/ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Başvuru için:

Telefon-Whatsapp: 0532 412 98 03 – 0532 590 39 42

Mail: info@dogainsankaynaklari.com

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.