McDonald's Turkey - Misafir Deneyimi Lideri - Halkalı Tema Çarşı

İş Açıklaması

· Misafir sorun ve şikayetlerini ele almak, . şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. · Restoran operasyonu içerisinde misafir önerilerini değerlendirmek ve misafir memnuniyetini sağlamak. · Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında, beklenen standartlarda hazırlamak ve Restoran Müdürü’ne sunmak. · Restoran içerisindeki tüm ekibe konukseverlik eğitimlerinin verilmesi ve takip etmek. · Ekip memnuniyet ve motivasyonu üzerinde çalışmalar yürütmek. · Misafir memnuniyet anketlerini tamamlayarak, çıkan sonuca göre gerekli aksiyonu almak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

McDonald’s restoranlarımızda misafir alanlarında görevlendirilmek üzere, • Lisans veya ön lisans mezunu, • En az başlangıç seviyesinde İngilizce bilen, • Teknolojiye yatkın, • Raporlama becerisi ve analitik yönü kuvvetli olan, • İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın, • Öğrenmeye açık, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışan, • Esnek çalışma saatlerine uyumlu, • Yoğun iş temposunda çalışabilen, • Tercihen perakende sektöründe deneyimli, • Dinamik, güleryüzlü ve diksiyonu düzgün, • Misafir odaklı çalışabilecek,