Homeoffice Klantendienstmedewerker (Nederlands/engels)

Concentrix - Homeoffice Klantendienstmedewerker (Nederlands/engels)

Over Concentrix

Ervaar de Kracht van een carrière die het verschil maakt

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn een wereldwijde technologie- en dienstverlener die de merken van de toekomst helpt groeien. Met technologie en geïntegreerde oplossingen ondersteunen we bekende merken die je dagelijks gebruikt bij het verbeteren van hun bedrijfsvoering in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we elk jaar worden erkend met onderscheidingen zoals “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” en “Best Company Culture”.

Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, krijg je als Thuiswerkende Customer Service Representative de kans om deel uit te maken van ons team dat toonaangevende merken in de technologie-, financiële, reis-, mode-, gezondheidszorg- en andere sectoren ondersteunt.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative binnen ons team ga je:

• Klantverzoeken en -verwachtingen beoordelen en reageren op basis van hun behoeften en situatie.
• Contact met klanten beheren via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, sociale media en chat, en zorgen voor een consistente klantervaring.
• Het bidet de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen binnen de e-commerce-afdeling van een toonaangevend wereldwijd textielmerk.
• Leren werken met softwareoplossingen die het leven van mensen verbeteren en je vaardigheden verder ontwikkelen.
• Bijdragen aan het creëren van betere merkervaringen voor onze klanten.
  

Jouw kwalificaties

Concentrix is een geweldige match voor jou als je:

• De Nederlandse taal vloeiend spreekt.
• De Engelse taal actief spreekt en gebruikt.
• Proactief, gemotiveerd en oplossingsgericht bent.
• Bereid bent om in wisselende diensten en in het weekend te werken.

Wat bieden wij jou?

In deze functie bieden we voordelen die aansluiten bij jouw unieke levensstijl:

• Een fulltime of parttime contract voor onbepaalde tijd, onderhandelbaar afhankelijk van je ervaring en de behoeften van onze klanten.
• Een competitief salaris en prestatiebonus.
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Mogelijkheden voor een Bring Your Friend (referral) bonus.
• Volledig betaalde training over het bedrijf en het project waaraan je gaat werken.
• Carrièreontwikkelingsprogramma’s, gespecialiseerde cursussen en taallessen.

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt

We zijn trots dat we wereldwijd als één team en één bedrijf samenwerken. We zetten ons in voor gelijke kansen op werk voor alle kandidaten en voor een werkomgeving vrij van discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, ongeacht ras, leeftijd, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, gezins- of ouderlijke status, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.

Werkvergunning

In overeenstemming met de Turkse wetgeving worden alleen kandidaten die wettelijk bevoegd zijn om in Turkije te werken voor deze functie in aanmerking genomen.