Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Çağrı Merkezi Yöneticisi Takım Lideri

İş Açıklaması

  • Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;
  • Anlık izleme yapmak,
  • Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,
  • Operasyonel durum ile ilgili Proje Yöneticisi’ ne rapor vermek.
  • Ekibinin, belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Genel Nitelikler:

  • Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Satış ekibi yönetimi bulunan,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
  • Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
  • İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlam