İlan Detay
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri - Koordinasyon Uzmanı
İş Açıklaması
- Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Anlık sipariş takibi yaparak, sorun olması durumunda çözüm için ilgili birimlerle irtibata geçilmesi,
- Sahadaki personelin takibini yaparak, anlık geri bildirim yapmak,
- İhtiyaca göre personel koordinasyonu yapmak,
- Kriz dönemlerinde proaktif olup, anlık çözüm üretmek,
- Kriz ihtimali olabilecek durumlarda alarm üretmek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- En az lisans mezunu,
- Avrupa yakasında ikamet eden,
- Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Müşteri ile etkin iletişim kurabilen ve müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
- Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
- İyi derecede MS Office programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
- Problem çözme becerisine sahip,
- Takım çalışmasına uyumlu,
- Tercihen müşteri ilişkileri yönetiminde tecrübeli
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve vardiyalı çalışabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
- Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
- Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
- İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
