İlan Detay

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri - Koordinasyon Uzmanı

İş Açıklaması

  • Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
  • Anlık sipariş takibi yaparak, sorun olması durumunda çözüm için ilgili birimlerle irtibata geçilmesi,
  • Sahadaki personelin takibini yaparak, anlık geri bildirim yapmak,
  • İhtiyaca göre personel koordinasyonu yapmak,
  • Kriz dönemlerinde proaktif olup, anlık çözüm üretmek,
  • Kriz ihtimali olabilecek durumlarda alarm üretmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az lisans mezunu,
  • Avrupa yakasında ikamet eden,
  • Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş,
  • Müşteri ile etkin iletişim kurabilen ve müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
  • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
  • İyi derecede MS Office programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
  • Problem çözme becerisine sahip,
  • Takım çalışmasına uyumlu,
  • Tercihen müşteri ilişkileri yönetiminde tecrübeli
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve vardiyalı çalışabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
  • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
  • Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
  • İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,