Bu ilan artık aktif değil.
Etstur - Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı
İş AçıklamasıÇeşitli kanallardan ulaşan misafir geri bildirimlerinin takip edilmesi, araştırılması ve memnuniyet odaklı hizmet süreçlerinin organizasyonel bazda kalite standartlarında uygulanabilirliğini takip ederek misafir deneyimi ve kurulan ilişkinin yönetilmesi gibi süreçlerde görev alacaktır.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanlarında öğrenim görmüş,Üniversite mezunu,
- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan,
- Çok iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- Vardiyalı çalışmaya uyumlu,
- Diksiyonu düzgün ve prezantabl,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek,
- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
- Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan
deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.
