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TELUS International - Kundenberater/in für Turkish Airlines
Job DescriptionCompetence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 4.500 Service Professionals bieten an derzeit 13 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau.
Als Qualitätsanbieter setzen wir ausgezeichneteKommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Dienstleisterndieser zukunfts-orientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.
Als Kundenberater/in für unseren Partner Turkish Airlines
· bist du die erste Stimme am Servicetelefon,
· bearbeitest du sämtliche Anfragen zu Buchungen, Umbuchungen,
Sitzplatzreservierungen,Stornierungen und sonstigen Änderungen,
· berätst du Kunden und Vertriebspartner telefonisch sowie schriftlich,
· erteilst du fachgerecht Auskünfte zu Flugzeiten,
· verkaufst du die Produkte der Turkish Airlines und ihrer Partner,
· bearbeitest du Reklamationen und Kulanzen nach Vorgabe.
Required Skills and ExpertiseDein Profilumfasst
· sehr gute MS Office- und Internetkenntnisse,
· sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch,
· sicheres und freundliches Auftreten,
· eine hohe Service- und Kundenorientierung,
· zeitliche Flexibilität,
· Kenntnisse im Thema Reisen/Touristik sind von Vorteil. Wir bieten dir · mit Turkish Airlines einen Top-Auftraggeber,
· ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen,
· ein hochmotiviertes und engagiertes Team,
· die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi zu entwickeln,
· Fort- und Weiterbildungsangebote durch unseren CCC Campus,
· Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen,
· Flexible Einsatzzeiten
· Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus.
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 0212 312 8046
Bist du auf der Suche nach einen spannenden und anspruchsvollen Aufgabe und erkennst du dich in dem beschriebenen Profil wieder?
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