İlan Detay

Webhelp Group

Homeoffice Deutschsprachige Kundenbetreuer

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Webhelp Group - Homeoffice Deutschsprachige Kundenbetreuer

İş Açıklaması

DEUTSCHSPRACHIGE KUNDENBETREUER RAUM TÜRKEI

Webhelp bietet individuelle Outsourcing-Lösungen in mehr als 36 Ländern an und arbeitet mit mehr als 50.000 Mitarbeitern und 500 Partnern zusammen. Für unseren globalen Geschäftspartner suchen wir Kundenbetreuer im Inbound Bereich aus der ganzen Türkei, die im Home-Office arbeiten. Dies ist die neue Welt des Entertainments. Digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Österreichs und Deutschlands führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag.

AUFGABEN

· Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen zu Geräten mithilfe der dafür zur Verfügung gestellten Systeme

· Service- und verkaufsorientiertes Anbieten von Zusatzangeboten und Zubehör sowie Entgegennahme von Bestellungen für Abrufdienste mit dem Ziel der Aufwertung der Programmangebote sowie der aktiven Kundenbindung

· Pflege der Kundendaten mithilfe des zur Verfügung gestellten Kundenverwaltungssystems

· Kundenberatung zu allen Fragen rund um die Homepage des Unternehmens

· Entgegennahme und Eintragung von Kündigungen

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

DAS BIETEN WIR DIR

· Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job.

· Deine Work-Life-Balance steht im Fokus - Arbeite von zu Hause aus ohne lange Anfahrt.

· Du erhältst von uns was Du für die tägliche Arbeit brauchst – Telefon und moderne Hardware stellen wir Dir zur Verfügung.

· Wir bieten Dir eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit, sowie ein rotierendes Schichtmodell.

· Deine umfassende Einarbeitung erfolgt durch zertifizierte Trainer

DAS BRINGST DU MIT:

· Eine Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, talentierte Quereinsteiger sind bei uns auch gerne gesehen.

· Kommunikationstalent, der/die es versteht, die Kunden sprachlich und charmant abzuholen.

· Sicherer Umgang mit dem PC und entsprechender Hard- und Software.

· Kunden- und Serviceorientierung, um dem Kunden schnell und zufriedenstellend weiterzuhelfen.

· Bereitschaft zur Teamarbeit

· Zuverlässigkeit und Flexibilität in remote Funktion.

· Bereitschaft zum stetigen Lernen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).