İlan Detay

Beyyoglu Tekstil

E Ticaret Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Beyyoglu Tekstil - E Ticaret Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

İş Açıklaması

Firmamızın İstanbul -Kağıthane lokasyonunda bulunan genel müdürlüğünde görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen iş tanımlarına uygun ''E-Ticaret Müşteri İlişkileri Sorumlusu'' arayışımız bulunmaktadır.

Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin satışlarını birebir takip etmek,
Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin Müşteri hizmetleri yönetiminde aktif rol almak,
Telefon ve/veya mail üzerinden her türlü müşteri şikayet ve sorunlarına çözüm üretebilmek, ilgili birim ve kişilere geri bildirimde bulunarak, sorunun çözümlenmesini sağlamak,
En doğru üslup ile ve çözüm odaklı yaklaşım ile, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde olmasını sağlamak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Üniversitelerin İşletme özellikle Pazarlama bölümünden mezun,
  • Tercihen, Online E-ticaret sitesi Müşteri Hizmetleri departmanında görev yapmış olmak,
  • MS Office uygulamalarına hakim, (Excell'i aktif olarak kullanabilen)
  • Modayı takip eden,
  • İstanbul’un Avrupa yakasında oturan, ulaşım sorunu olmayan,
  • İletişim yeteneği güçlü, takipçi, proaktif, prezentabl,
  • Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin,