İlan Detay

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri - İngilizce Bilen Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin İstanbul lokasyonunda ekibimize güç katacak İngilizce dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Sosyal Medya kanallarından gelen dataların analiz edilmesi ve raporlanması sürecinden sorumlu olacaktır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,

• İleri derecede İngilizce bilen,

• Sosyal Medya toolarına hakim ve raporlama yapabilen,

• Etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,

• Yazılı ve sözlü iletşime hakim,

• İyi seviyede Excel ve PowerPoint bilgisi olan

• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

• Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli