Bu ilan artık aktif değil.
Doğa İnsan Kaynakları - İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi Arıyoruz
İş AçıklamasıDanışmanlığını yaptığımız kurumsal firmamız için ileri seviyede İngilizce bilen operasyon yöneticisi arayışımız bulunmaktadır!
Görev Tanımı:
- Projenin raporlarının ilgili departmanlar tarafından yapılmasını sağlamak, müşteriye söz verilen periyotlarda kontrollerini yapmak ve hatasız şekilde ulaşmasını sağlamak,
- Müşteri datasının rutin analizlerini yapmak, gerekli durumlarda müşteriye alarm üretmek, aylık ya da yıllık data mutabakatı yapmak, kapasite analizi yapmak,
- Kurumsal müşteri memnuniyet anketleri sonuçlarını takip etmek ve aksiyonlarını almak,
- Müşteri ile belirlenmiş periyotlarda yapılan toplantılara yönetici ile beraber katılmak.
- Çağrılara ait ses kayıt kontrollerini gerçekleştirmek,
- Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek ve üst yönetime sunmak,
- Gerekli görülen durumlarda işe alım mülakatlarına katılmak,
- Çalışan bağlılığını arttırıcı faaliyetlerde bulunmak.
- Projelerde operasyon ve müşteri tarafında çıkan sorunlara zaman kaybetmeden çözüm bulunmasını sağlamak ve sorunun detayı hakkında yöneticisine bilgi vermek,
- Takım liderleri ile belirlenmiş periyotlarda toplantılar düzenlemek, proje performansları, kalite hedefleri, müşteri temsilcisi performansı vs hakkında bilgi almak ve üst yönetimden gelen bilgileri aktarmak,
Aranan Nitelikler:
- Minimum lisans mezunu olmak,
- Minimum 4 yıl sektör, 2 yıl yönetim tecrübesine sahip olmak,
- Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli olmak,
- Sosyal medya platform ve ekip yönetiminde minimum 2 yıl deneyimli olmak,
- Şikayet yönetimi yapmış olmak,
- İleri seviyede İngilizce bilmek.
veya
İlan Tarihi
03-10-2021
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni, Operasyon Yönetici/Yönetmen Yardımcısı
Sektör
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Doğa İnsan Kaynakları İş İlanları
Şehirler
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Benzer İlan Aramaları
Doğa İnsan Kaynakları,
İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi Arıyoruz arıyor.
İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa
CV Oluştur
Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz.
Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Operasyon Analisti
Operasyon Müdür Yrd
Operasyon Müdürü
Operasyon Sorumlusu
Operasyon Süpervizörü
Operasyon Şef Yardımcısı
Operasyon Şefi
Operasyon Takım Lideri
Operasyon Yardımcısı
Operasyon Yetkili Yardımcısı
Operasyon Yetkilisi
Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni
Operasyon Yönetici/Yönetmen Yardımcısı
Operasyon Amiri
Operasyon Lideri
Operasyon Müdür Yardımcısı
Operasyon ve Satış Denetim Şefi
Operasyon Yönetmeni
Yeni uygulamamızı hemen indir, iş fırsatlarını kaçırma.

Benzer Pozisyonlar
Operasyon Analisti İş İlanları
Operasyon Müdür Yrd İş İlanları
Operasyon Müdürü İş İlanları
Operasyon Sorumlusu İş İlanları
Operasyon Süpervizörü İş İlanları
Operasyon Şef Yardımcısı İş İlanları
Operasyon Şefi İş İlanları
Operasyon Takım Lideri İş İlanları
Operasyon Yardımcısı İş İlanları
Operasyon Yetkili Yardımcısı İş İlanları
Operasyon Yetkilisi İş İlanları
Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları
Operasyon Yönetici/Yönetmen Yardımcısı İş İlanları
Operasyon Amiri İş İlanları
Operasyon Lideri İş İlanları
Operasyon Müdür Yardımcısı İş İlanları
Operasyon ve Satış Denetim Şefi İş İlanları
Operasyon Yönetmeni İş İlanları