Çağrı Merkezi Takım Lideri

Bu ilan artık aktif değil.

Fenix İnsan Kaynakları - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Açıklaması

Danışmanlığını yürüttüğümüz, Holding/Şirketler Grubu kurumsal müşterimizin Çağrı Merkezi departmanında değerlendirilmek üzere, İstanbul/Güngören lokasyonu için "Takım Lideri" arayışımız bulunmaktadır.

  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak,
  • Ekibi ile satış stratejileri belirleyebilmek
  • Ekibini bir hedefe odaklayıp bu alanda uzman çözümler üretebilmek.
  • Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak,
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Min. 3 yıl Satış projelerinde Takım Lideri seviyesinde Çağrı Merkezi yönetimi tecrübesine sahip,
  • İletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
  • Şirket içi birimler ve müşterilerle etkili iletişim kurup geliştirebilen,
  • Raporlama ve sunum becerileri yüksek,
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen,
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • Güngören’e ulaşımının telefon kilidini açmak kadar kolay olduğunu düşünen.
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
27-09-2021
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
10
Pozisyon
Çağrı Merkezi Takım Lideri
Eğitim Seviyesi
Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Fenix İnsan Kaynakları İş İlanları
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Benzer İlan Aramaları Fenix İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver