Superonline İletişim Hizmetleri - Mağaza Müdürü (Turkcell)

İş Tanımı

TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİ şubemizde görevlendirilmek üzere MAĞAZA MÜDÜRÜ alınacaktır.

* Belirlenen satış ve hizmet modelinin sahiplenilmesini ve en doğru şekilde uygulanmasını sağlamak
* Mağazadaki satış hedeflerini takip etmek ve gerektiğinde iyileştirici aksiyonlar almak
* Ürün, servis, kampanyalar ve gelişen teknoloji konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, kendisinin ve mağaza çalışanlarının gelişimini sağlamak
* Müşteri şikayetlerinin tanımlanmış olan şikayet yönetimi sürecine ve yasal gerekliliklere göre ele alınarak çözülmesini sağlamak
* Finansal analiz ve satış raporlarını periyodik olarak hazırlamak
* Mağazalarda belirlenmiş genel fiziksel & görsel uyumunu sağlamak ve mağaza personelini bu düzen konusunda eğitmek
* Gün sonu finansal verilerini ve kasa kapanış işlemlerini kontrol etmek, Mağaza stok ve lojistik yönetimini yapmak
* Mağaza çalışanlarının davranış, yetkinlik, satış & hizmet performanslarını takip etmek ve geliştirmek aynı zamanda bağlılıklarını ve motivasyonlarını sağlamak

Aranan Nitelikler

• Üniversite mezunu
• Tercihen İngilizce bilen
• Perakende sektöründe mağaza ve ekip yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli
• Tercihen Turkcell olmak üzere, operator mağazalarında benzer pozizsyonda görev almış
• Güçlü iletişim, yönetim ve koçluk becerileri olan
• Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden
• Hedef ve sonuç odaklı
• Hırslı, rekabetçi
• Prezentasyonu düzgün
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış olan
• Ehliyeti olup, aktif araç kullanabilen
• BOR de ikamet eden veya edebilecek ,