Operasyon Ve Müşteri Hizmetleri Destek Uzmanı

Personelika - Operasyon Ve Müşteri Hizmetleri Destek Uzmanı

İstanbul Levent'te enerji sektöründe faaliyet gösteren firmamız için Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Destek Uzmanı arıyoruz. Yenilenebilir enerji sektöründe kariyer yapmak isteyen, dinamik ve iletişimi kuvvetli bir takım arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

- Müşteri sözleşmelerinin ve proje evraklarının kontrol edilmesi, toplanması ve sisteme eklenmesi

- Müşteri, satış ekibi ve bayilerden gelen sorulara yanıt verilmesi

- Satış ekibi, bayiler ve diğer departmanlar arasında etkin iletişim sağlanması

- Çağrı mektubu sürecinin yönetimi

- Proje müellifi süreçlerinin yönetimi

- Gerektiğinde müşteri aramaları yaparak çağrı merkezi ekibine destek verilmesi

- Bayi açılış süreçlerinin yönetilmesi ve bayi listelerinin hazırlanması

- Satış ekibinin sisteme kabul edilmesi ve gerekli kayıtların yapılması

- CRM sistemi üzerinde kayıt, raporlama ve güncellemelerin yapılması

- Teklif hazırlama süreçlerine zaman zaman destek olunması

- Satış ve yönetim ekibine operasyonel destek sağlanması

- Teknik okul önlisans mezunu veya teknik lise mezunu olup farklı alanda önlisans mezunu

- Tercihen sayısal veya teknik alanlarda lisans mezunu

- Orta düzeyde (veya geliştirilmeye açık) İngilizce bilgisi

- İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın

- Öğrenmeye açık, gelişime istekli

- Zorluklarla başa çıkabilen, çözüm odaklı