Supermarkt Kundenberater Deutsch Homeoffice

Concentrix - Supermarkt Kundenberater Deutsch Homeoffice

Über Concentrix

Erleben Sie die Kraft, Ihre Karriere zu revolutionieren! Als global führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen stärken wir Marken der Zukunft in über 70 Ländern. Wir sind stolz darauf, als „Beste Arbeitsplätze der Welt“ und „Beste Unternehmen für Karriereentwicklung“ ausgezeichnet worden zu sein.

Position: Kundenservice-Mitarbeiter (Homeoffice)
Möchten Sie Teil eines Teams werden, das führende Marken in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Reisen, Mode und Gesundheit unterstützt? Dann laden wir Sie ein, sich unserem Team anzuschließen!

Was werden Sie in dieser Rolle tun?

Als Kundenservice-Mitarbeiter*in in unserem Team werden Sie:

• Kundenanfragen und Erwartungen prüfen und entsprechend ihrer Bedürfnisse und Situationen beantworten
• Zur Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden im Einzelhandel und im FMCG-Sektor.
• Bei Problemen wie Rücksendungen, Beschwerden und Unzufriedenheit wird ein lösungsorientierter Ansatz verfolgt.
• Um die Koordination zwischen dem Kunden, den Logistikpartnern und den relevanten Teams sicherzustellen.

• Interaktionen über verschiedene Kanäle verwalten (z. B. Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat) und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherstellen
• Ihre Fähigkeiten im Bereich E-Commerce bei einer der führenden Supermarktketten Deutschlands weiterentwickeln
• Softwarelösungen kennenlernen und nutzen, die das Leben der Menschen verbessern, und dabei Ihre Kompetenzen erweitern
• Für unsere Kund*innen bessere Markenerlebnisse schaffen

Ihre Qualifikationen

Concentrix passt hervorragend zu Ihnen, wenn Sie:

• Die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen

• Proaktiv, hochmotiviert und lösungsorientiert sind

• Über gutes Zeitmanagement und ausgeprägte Empathiefähigkeit verfügen

• Sicher im Umgang mit dem Computer sind und technisches Interesse mitbringen

• Technisches Wissen im Bereich Unterhaltungselektronik haben

• Für Schicht- und Wochenendarbeit geeignet sind

Was wir Ihnen bieten

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Leistungen, die Ihren einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (verhandelbar je nach Erfahrung und Kundenbedarf)

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbonus

• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

• Empfehlungsbonus („Bring a Friend“)

• Voll bezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden

• Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Schulungen und Sprachkurse

Gleichberechtigung:
Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und bietet allen Bewerbern eine diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung. Alle Einstellungspraktiken basieren auf den Bedürfnissen des Unternehmens, den Anforderungen der Stelle und den beruflichen Qualifikationen.
Arbeitsberechtigung:
Bewerber, die rechtlich in der Türkei arbeiten dürfen, werden berücksichtigt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.