Fenix İnsan Kaynakları - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Danışmanlığını yürüttüğümüz, Holding/Şirketler Grubu kurumsal müşterimizin Çağrı Merkezi departmanında değerlendirilmek üzere, İstanbul/Güngören lokasyonu için "Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Firma web sayfası, çağrı merkezi ya da başka kanallar aracılığıyla bilgi talebinde bulunan müşterilere kampanya tanıtımı yaparak, kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek,
• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak doğru bilgilendirme yapmak,en uygun çözümü sunmak, müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda çaba sarf etmek,
• Mevcut satış stratejisine uygun olarak belirlenen satış çalışmaları kapsamında CRM’de kayıtlı bulunan müşterilerle belirli bir plan dahilinde iletişime geçmek,
• Müşteri portföyünün geliştirilmesi ve yeni müşteriler kazandırılması için yöntemler geliştirmek, sektör bilgileri doğrultusunda potansiyel müşterileri belirlemek,
• Müşteriden gelen talepleri değerlendirmek, teklifleri hazırlamak, onaylanan teklifleri satışa dönüştürmek ve bu faaliyetlerin tamamını CRM üzerinde kayıt altına alınmasını sağlamak,
• Üye müşterilerin CRM üzerinden takibini yapmak, müşteri taleplerini ilgili destek birimlerine iletmek,
• SOSYAL HAKLAR:

Maaş + Prim + Ticket + Akbil.

Not: Alımlar İŞKUR İşbaşı Eğitim Programı kapsamında olacaktır.

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

• Satış & Pazarlama alanında kariyer hedefleyen,
• Hafta sonu çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Asgari lise mezunu,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 2 yıl tecilli.