İlan Detay

Sistem Elektrik Elektronik Ürünleri - Çağrı Merkezi Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Elemanı

İş Açıklaması

İş Açıklaması

  • Satış sonrası gelen çağrıları karşılayacak ve sipariş alacak
  • Cari, sipariş ve ödemeleri takip edecek
  • Teknik servis anlaşması yapılan yerler ile tüm süreçleri yönetebilecek
  • Satış sonrası müşteriden gelen tüm talep, şikayet ve ihtiyaçlara hızlı cevap verebilecek
  • Stok kontrollerini sağlayacak
  • Sevkiyat sürecinde ilgili ekibe destek olmak
  • Gönderilen yedek parça, bakım ve arızaların düzenli şekilde kontrol eden ekip ile koordineli olarak çalışacak ve süreci yakinen takip edebilecek
  • Servis sonrası aylık satış raporlarını hazırlayacak ve ilgili kişiler ile paylaşacak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • MS Office programlarına hakim
  • En az Lise, Tercihen MYO mezunu
  • Tercihen en az 2 yıl tecrübeli
  • Tercihen Logo Tiger ve Excel programlarını kullanabilen
  • 20-35 yaşları arasında bayan
  • 18-25 yaşları arasında askerliğini yapmış erkek yada muaf
  • Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
  • Planlanma, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
  • Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
  • Ekip ile koordineli çalışabilecek
  • İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
  • İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip
  • Tuzla ve Pendik ilçelerinde servis güzergahında ikamet eden ( Orhanlı, Anadolu mh, Kaynarca, Tuzla İstasyon, Yayla Sapağı, Esenyalı, Aydınlı Gizli Bahçe, Pendik Yenişehir, Kurtköy )