Alternatif Dağıtım Kanalları Müşteri Temsilcisi

Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş. - Alternatif Dağıtım Kanalları Müşteri Temsilcisi

• Şirketimizin alternatif kanalı “olayınkolayı” bünyesinde online satış temsilcisi görevini üstlenecek(olayinkolayi.com) üzerinden alınan müşteri başvurularının, “telefonda” satışa dönüştürülmesini sağlayacak
• Müşteri portföyünü oluşturacak ve kendi müşterilerini yönetecek
• Online satış grubu içinde yenilikçi dijital oluşum ve trendleri öğrenecek
• Viennalife Acente vb. diğer satış kanalları ile yakın çalışarak farklı müşteri kitlelerine telefonla ulaşacak ve ilgili teklifleri sunacak
• Kendisine verilen satış hedeflerinin gerçekleşmesini sağlayacak, ilgili pozisyonunu bağlı olduğu Alternatif Dağıtım Kanalları Çağrı Merkezi Yöneticisine düzenli geri bildirim yapacak
• Müşterilerimizden aldığı geri bildirimler neticesinde iş süreçleri ile ilgili düzenli olarak üst yöneticisine geri bildirimler paylaşacak
• Telefonda koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlayacak, müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi ve sürdürülmesine yönelik önerilerde bulunacak
• İhtiyaç durumunda satış sonrası operasyonlara da destek verebilecek, müşteri geri dönüşlerinin yapılması ve sonuçların yöneticisine bilgilendirilmesini sağlayacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Üniversite Mezunu
• Tercihen Finans Sektörü Çağrı Merkezi’nde Satış tecrübesi olan
• İletişim becerisi yüksek ve diksiyonu düzgün
• Telefonda iletişim ve ikna becerisi güçlü
• Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın
• MS Office programlarına hakim
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak