Webhelp Group - Banka Müşteri Temsilcisi

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İŞ TANIMI

• Yatırımcı ve ziyaretçiler'in gelen çağrıları cevaplanarak '' fon ne işe yarar, fonlar ile ilgili genel bilgi, fon geçmişi yorumlama, fon karlılıkları, yabancı hisse senedi fonları ile ilgili genel bilgi, fonlar'ın aylık kazanç bilgileri, fon grafiği yorumlama '' konuların da ziyaretçiler'in sorularının yanıtlanması.

• İİBF / İşletme / Bankacılık ve Sigortacılık bölümlerinden mezun (en az ön lisans)
• Bankacılık çağrı merkezin de en az 3 yıl deneyimli,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Home Office / Office de çalışabilecek,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 3 yıl tecilli