İlan Detay

CCC

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

Türkiye Geneli

CCC - Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

Job Beschreibung

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

Telus International sucht am Standort Istanbul ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche (Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi)

Was wir bieten:

  • Exklusive Mitarbeiterwettbewerbe mit vielen hochwertigen Preisen
  • Catering & Shuttle Services
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
  • Ein tolles, neues Office mit modernsten Arbeitsplätzen und guter Verkehrsanbindung
  • Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Intensive Einarbeitung mit einem Basistraining sowie weiterführende Weiterbildungen, Workshops und Coachings im späteren Beschäftigungsverlauf
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Aufgaben im Überblick:

  • Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
  • Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
  • Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
  • Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
  • Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Qualifikation

Was wir erwarten:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
  • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
  • Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit