Müşteri İlişkileri Veri İşleme Personeli

Bu ilan artık aktif değil.

Dağ Tekstil - Müşteri İlişkileri Veri İşleme Personeli

İş Açıklaması

* Mağazalarımızda yapılan Değişim-İade işlemlerinin takibi yapılarak ilgili müşterilere geri dönüş sağlayıp müşteri memnuniyetini ölçmek

* Aldığı şikayet, istek ve önerileri ilgili birimleriyle iletişime geçip bilgilendirmek ve gerekli konuları çözüme kavuşturmak

* Mağazalarımızın verilerini kontrol etmek, teyit etmek, bunları sistemlerimize işlemek

* Müşteri şikayet, istek ve taleplerini değerlendirmek.

* Müşteri memnuniyetini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,

* Bağlı olduğu birimin tüm görev ve sorumlulukları yerine getirmek

* Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Müşteri şikâyetlerini almak, kayıt açmak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
  • Müşteri cari bilgilerini almak ve sistemde gerekli kayıtları yapmak,
  • Enerjisi, özgüveni ve fiziksel görünümü ile firmamızı temsil edebilecek,
  • Şirket kurum kültürüne uyum sağlayabilecek,
  • İş takibi yüksek, sonuç odaklı,
  • Sabırlı, güler yüzlü ve pozitif,
  • Stresli durumlarla başa çıkabilmek,
  • Takım çalışmasında ve ilişki yönetiminde başarılı
  • Müşteri memnuniyetine önem veren,
  • İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyetine güvenen,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
  • Takım çalışmasına inanan ve uyum gösterebilecek
  • Çok iyi derecede ofis programları kullanabilen
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
11-03-2021
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Müşteri Analizi Uzmanı, Müşteri Destek Sorumlusu, Veri Giriş Elemanı, Sistem Destek Elemanı
Sektör
Eğitim Seviyesi
Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Dağ Tekstil İş İlanları
Şehirler
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver