Help Desk Personeli - İstanbul Anadolu

Bu ilan artık aktif değil.

Help Desk Personeli Firma Adı Gizli İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Firma Adı Gizli - Help Desk Personeli

İş Açıklaması

Müşteri ve partnerler tarafından iletilen teknik sorunların karşılanması,
Yerinde müdahale ve incelemelerde bulunarak, problemlerin çözüm ve eskalasyonunu sağlaması,,
Yerinde yapılacak incelemelerde LOG alımı, uygulama yüklemesi vb. işlemlerin yapılması,
İletilen sorunların, senaryolarının adım adım listelenerek Jira Service Desk üzerinde kayıt altına alınması,
Demo ve test cihazlarının hazırlanması,
Saha ekiplerinin teknik konularda yönlendirilmesi,
Saha ekiplerinden gelecek sorun ve soruların anlık cevaplanması,
Uzaktan yükleme işlemlerinin yönetimi ve takibi,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Yüksek okul veya üniversite mezunu,
En az 3 yıl teknik destek, müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
Tercihen ödeme sistemleri ve teknolojileri konusunda tecrübeli,
MS Office programlarını iyi kullanabilen,
Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen,
Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli,
Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
Tercihen JIRA, JSD, Log alma araçlarının kullanımında tecrübe sahibi,

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

17-11-2022

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Pozisyon

Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Operasyon Analisti, Operasyon Uzman Yard, Operasyon Uzmanı, Backoffice Yetkilisi, Helpdesk Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı, Operasyon Uzman Yardımcısı

Sektör

Telekomünikasyon ve Network

Referans No

RF-SU20044

Eğitim Seviyesi

Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Anahtar Kelimeler

Help Desk Personeli, Help Desk Personeli İş İlanları

Şehirler

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Benzer İlan Aramaları Help Desk Personeli arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.