Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:
İlan Detay
Firma Adı Gizli - Help Desk Personeli
İş Açıklaması
- Müşteri ve partnerler tarafından iletilen teknik sorunların karşılanması,
- Yerinde müdahale ve incelemelerde bulunarak, problemlerin çözüm ve eskalasyonunu sağlaması,,
- Yerinde yapılacak incelemelerde LOG alımı, uygulama yüklemesi vb. işlemlerin yapılması,
- İletilen sorunların, senaryolarının adım adım listelenerek Jira Service Desk üzerinde kayıt altına alınması,
- Demo ve test cihazlarının hazırlanması,
- Saha ekiplerinin teknik konularda yönlendirilmesi,
- Saha ekiplerinden gelecek sorun ve soruların anlık cevaplanması,
- Uzaktan yükleme işlemlerinin yönetimi ve takibi,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Yüksek okul veya üniversite mezunu,
- En az 3 yıl teknik destek, müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
- Tercihen ödeme sistemleri ve teknolojileri konusunda tecrübeli,
- MS Office programlarını iyi kullanabilen,
- Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
- Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen,
- Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli,
- Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
- Tercihen JIRA, JSD, Log alma araçlarının kullanımında tecrübe sahibi,