İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Personeli

Personelika - İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Personeli

İstanbul Beşiktaş’taki Üniversite Çağrı Merkezi projemiz kapsamında, yabancı öğrenci ve velilere yönelik bilgilendirme, tanıtım ve kayıt süreçlerini yönetecek, akıcı düzeyde İngilizce bilen takım arkadaşları arıyoruz!

• Uluslararası öğrenci adayları ve velileri ile telefon/e-posta yoluyla iletişim kurarak üniversitemizin programları, başvuru şartları, burs olanakları ve kayıt süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme yapmak,

• Yabancı öğrenci dataları üzerinden outbound (dış arama) tanıtım ve takip aramalarını tamamen İngilizce olarak gerçekleştirmek,

• Aday öğrencilerin başvuru süreçlerine rehberlik etmek, gelen soruları kurumsal nezaket çerçevesinde yanıtlamak,

• Süreç takibini, aday geri bildirimlerini ve randevuları CRM sistemine eksiksiz ve düzenli olarak kaydetmek.

• Çok iyi derecede / Akıcı İngilizce konuşabilen (Görüşmeler tamamen İngilizce gerçekleştirilecektir),

• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri, özellikle telefonda ifade gücü yüksek olan,

• Uluslararası öğrencilerle iletişim kurabilecek empati yeteneğine, kültüvel duyarlılığa ve sabra sahip,

• Tercihen çağrı merkezi, eğitim sektörü veya uluslararası ilişkiler/satış alanında deneyimli (veya bu alanda gelişmek isteyen),

• MS Office programlarına ve bilgisayar kullanımına hakim,

• Beşiktaş lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan.