İlan Detay

YKS Tesis Yönetim Hizmetleri - Yardım Masası (Helpdesk)

İş Açıklaması

Tesis Yönetim ve İşletim Hizmetleri sektöründe öncü olan Şirketimiz İzmir Karşıyaka bölgesinde yer alan projemizde görev alacak Yardım Masası (Helpdesk) Personeli aranmaktadır.

Görev Tanımı:

  • Kiracılardan telefonla gelen yardım talebi veya iş emirlerini işletme yazılımına aktarımını yaparak ilgili birimlere ulaşmasını sağlamak,
  • Gece gelen iş emirleri ve talepler ile ilgili raporu Kiracı İlişkileri Yöneticisine sunmak,
  • Acil durumlarda kiracılara gerekli bilgilendirmeleri ve yönlendirmeleri yapmak,
  • Site sakinlerinden gelen acil durum taleplerini hızlı bir şekilde yöneticilerine iletmek, iletişimi sağlamak, takibini yapmak,
  • Çalışma saati bitiminde günlük raporu gece görevli olan Otomasyon Teknisyeni' ne iletmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Lise mezunu,
  • Benzer görevlerde en az 2 yıl tecrübeli,
  • 20-35 yaş arası,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Kriz durumlarında doğru kararlar verebilen,
  • Telefon iletişimi konusunda tecrübeli,
  • Problem çözme becerisi yüksek,
  • Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen ve sabırlı,
  • MS Office programlarına hakim,
  • İzmir Karşıyaka bölgesine ulaşım sorunu olmayan.