İlan Detay
YKS Tesis Yönetim Hizmetleri - Yardım Masası (Helpdesk)
İş Açıklaması
Tesis Yönetim ve İşletim Hizmetleri sektöründe öncü olan Şirketimiz İzmir Karşıyaka bölgesinde yer alan projemizde görev alacak Yardım Masası (Helpdesk) Personeli aranmaktadır.
Görev Tanımı:
- Kiracılardan telefonla gelen yardım talebi veya iş emirlerini işletme yazılımına aktarımını yaparak ilgili birimlere ulaşmasını sağlamak,
- Gece gelen iş emirleri ve talepler ile ilgili raporu Kiracı İlişkileri Yöneticisine sunmak,
- Acil durumlarda kiracılara gerekli bilgilendirmeleri ve yönlendirmeleri yapmak,
- Site sakinlerinden gelen acil durum taleplerini hızlı bir şekilde yöneticilerine iletmek, iletişimi sağlamak, takibini yapmak,
- Çalışma saati bitiminde günlük raporu gece görevli olan Otomasyon Teknisyeni' ne iletmek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- En az Lise mezunu,
- Benzer görevlerde en az 2 yıl tecrübeli,
- 20-35 yaş arası,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Kriz durumlarında doğru kararlar verebilen,
- Telefon iletişimi konusunda tecrübeli,
- Problem çözme becerisi yüksek,
- Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen ve sabırlı,
- MS Office programlarına hakim,
- İzmir Karşıyaka bölgesine ulaşım sorunu olmayan.