Personelika - Müşteri İlişkileri Ve Yönetici Asistanı
İş AçıklamasıOkul kıyafetleri üretimi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın büyüyen organizasyonunda, üretim süreçlerine dair; hem müşterilerimizle olan iletişim sürecini profesyonelce yönetecek, hem de Müşteri İlişkileri Müdürü’nü operasyonel süreçlerde asiste edecek, dinamik bir Çalışma Arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı:
-
Müşteri Yönetimi: Mevcut ve potansiyel müşterilerden (okullar, kurumlar vb.) gelen talepleri karşılamak, soruları yanıtlamak ve süreç hakkında bilgilendirme yapmak.
-
Yönetici Asistanlığı: Müşteri İlişkileri Müdürü’nün randevu trafiğini yönetmek, toplantı notlarını tutmak ve ilgili birimlere iletmek.
-
Koordinasyon: Üretim ve planlama ekibi ile müşteri talepleri arasındaki bilgi akışını sağlamak.
-
Raporlama: Müşteri geri bildirimlerini ve iletişim istatistiklerini düzenli olarak kayıt altına almak ve müdüre raporlamak.
-
Dosyalama: Müşteri sözleşmeleri ve yazışmalarının düzenli bir şekilde arşivlenmesini sağlamak.
-
En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,
-
Müşteri ilişkileri, halkla ilişkiler veya yönetici asistanlığı alanında deneyimli,
-
Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği güçlü ve güler yüzlü,
-
Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek, "sincere yet professional" (samimi ama profesyonel) bir dil benimseyen,
-
Planlama, organizasyon ve iş takibi konusunda titiz,
-
MS Office programlarını (özellikle Excel ve Outlook) etkin kullanabilen,
-
İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden.
Ankara
İstanbul Avrupa
Çanakkale
İzmir
İstanbul Anadolu