Uluslararası Hasta Temsilcisi

Firma Adı Gizli - Uluslararası Hasta Temsilcisi

• Yurt dışından gelen hasta taleplerini telefon, WhatsApp, e-posta ve görüntülü görüşmeler üzerinden karşılamak,
• Diş tedavileri hakkında bilgi almak isteyen potansiyel hastalarla ilk iletişimi kurmak,
• Hastaların ihtiyaçlarını anlayarak ilgili tedavi süreci, fiyatlandırma, paket içeriği ve operasyon planı hakkında bilgi vermek,
• Tedavi planı oluşturulması için hastadan gerekli fotoğraf, röntgen ve medikal bilgileri toplamak,
• Klinik hekimleri ve operasyon ekibiyle koordineli şekilde hastaya uygun tedavi planının iletilmesini sağlamak,
• Gelen lead’leri düzenli olarak takip ederek satışa dönüştürmek,
• Hastaların Türkiye’ye geliş sürecinde randevu, konaklama, transfer ve genel süreç koordinasyonuna destek olmak,
• CRM sistemine hasta bilgilerini, görüşme notlarını ve takip süreçlerini eksiksiz işlemek,
• Günlük / haftalık satış ve takip raporlarını yönetime sunmak,
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik iletişim sürecini profesyonel şekilde yönetmek,
• Klinik hedefleri doğrultusunda hasta dönüşüm oranı ve satış performansını artırmak.

Sağlık turizmi alanında hizmet veren diş kliniğimizde görevlendirilmek üzere, uluslararası hastalarla iletişim kurabilecek, satış ve hasta takibi konusunda deneyimli Uluslararası Hasta Temsilcisi / Çağrı Merkezi Satış Personeli arıyoruz.

Adaylardan beklentilerimiz:

• Sağlık turizmi, diş kliniği, estetik, medikal turizm, çağrı merkezi veya satış alanında deneyimli,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Tercihen Almanca bilen,
• Yurt dışı hastalarla telefon, WhatsApp ve görüntülü görüşme üzerinden profesyonel iletişim kurabilecek,
• Satış odaklı, ikna kabiliyeti güçlü ve sonuç alma motivasyonu yüksek,
• Gelen lead’leri düzenli takip edip hasta dönüşümünü sağlayabilecek,
• Tedavi planı, fiyatlandırma, operasyon süreci ve seyahat organizasyonu hakkında hastaya güven veren şekilde bilgi aktarabilecek,
• CRM veya benzeri hasta takip sistemlerini kullanmaya yatkın,
• Disiplinli, düzenli raporlama yapabilen ve takip gücü yüksek,
• Takım çalışmasına uyumlu, temsil kabiliyeti güçlü,
• Hasta memnuniyetini ve güven ilişkisini ön planda tutan,
• İstanbul Şişli'de çalışabilecek.