İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Açıklaması

* Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak. *Ekibinin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak.

*Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,

*Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması, *Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,

*Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

*25-35 yaş aralığı, Çağrı Merkezi deneyimi olan,

*En az 2 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış

*Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve müşteri ilişkileri kuvvetli,

*Operasyon genelinde ve ekip içinde sorumluluk alabilen,

*Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan, *Özgüven sahibi,enerjik,güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,

*Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,

*Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş, *Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,

*Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

*Ekibin hedefine ulaşabilmesı için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

*İZMİR'de ikamet eden