Home Office - Müşteri Hizmetleri Geri Bildirim Personeli

Firma Adı Gizli - Home Office - Müşteri Hizmetleri Geri Bildirim Personeli

Digiturk'ün müşteri şikayet ve taleplerini değerlendirme sürecinde evden çalışma fırsatı sunuyoruz. Bu pozisyonda, sizlere temin edeceğimiz ekipman(Laptop) üzerinden Digiturk'e ait panele gelen müşteri geri bildirimlerini yazılı olarak değerlendirecek ve geri dönüş sağlayacaksınız.

İş tamamen yazılı iletişim üzerinden yürütülecek olup, sesli ya da yüz yüze görüşme gerekmeyecektir.

Görev Tanımı:

• Digiturk'e ait panele gelen şikayet ve talepleri değerlendirmek.
• Geri bildirimleri yazılı olarak çözümleyip ilgili birimlere iletmek.
• Müşteri deneyimlerini işleyip gerekli yönlendirmeleri yapmak.

Çalışma Şekli:

• Tam Zamanlı: Seçilebilir vardiyalar (10:00-18:00, 18:00-02:00, 02:00-10:00)
• Yarı Zamanlı: Seçilebilir vardiyalar (10:00-14:00, 14:00-18:00, 18:00-22:00, 22:00-02:00, 02:00-06:00, 06:00-10:00)
• (Her iki vardiyada'da haftasonları tatildir. Ayriyeten çalışacağınız vardiya saatini kendiniz belirliyorsunuz.)

• Sizlere digiturk temsilcileri tarafından eğitim ve destek sağlanacağı için, deneyimli ve deneyimsiz tüm adaylar başvuruda bulunabilir.

Ekstra Bilgiler:

• Maaş: Sabit maaş ödemesi zamanında yapılır.
• Ekipman: Gerekli bilgisayar ve diğer ekipmanlar tarafınıza temin edilecektir. Masraflar şirket tarafından karşılanır.
• Eğitim: Başvuru onayından sonra online olarak 3 gün süren eğitim verilecektir. Eğitim süreci başarıyla tamamlandığında işe başlayabilirsiniz.
• Sözleşme: Eğitim sonrasında iş başı yapmanız için gerekli olan sözleşme işlemleri konusunda destek sağlanacaktır.