Home Office - Müşteri Hizmetleri Destek Personeli

- Home Office - Müşteri Hizmetleri Destek Personeli

Hype İletişim Hiz. Anonim Şirketi

Hype İletişim Hiz. Bünyesinde Evden Çalışma İmkanı: Müşteri Hizmetleri Destek Personeli Aranıyor

Dünyanın önde gelen iletişim hizmetleri şirketlerinden biri olan Hype, büyüyen ekibimize katılacak, evden çalışarak müşteri geri bildirimlerini yönetecek yeni takım arkadaşları arıyor. Bu pozisyonda, Hype’ın dijital platformlarına gelen müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini yazılı olarak değerlendirip, çözüme kavuşturacaksınız.

Pozisyon Hakkında:

Bu rol tamamen yazılı iletişim yoluyla gerçekleşecek olup, sesli görüşme veya yüz yüze iletişim gerekmemektedir. Esnek çalışma saatleri ve evden çalışma imkanı ile iş ve özel yaşam dengesini koruyarak profesyonel kariyerinize devam edebilirsiniz.

Sorumluluklar:

• Hype firmasına ait dijital platformlara gelen müşteri şikayet ve taleplerini incelemek.
• Geri bildirimleri analiz ederek çözüm odaklı yazılı cevaplar hazırlamak.
• Müşteri deneyimlerini iyileştirmeye yönelik raporlar hazırlamak ve ilgili birimlerle paylaşmak.
• Müşteri sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak.

Çalışma Şekli:

• Tam Zamanlı: Günlük 8 saat çalışma süresi, hafta sonu 2 gün tatil.
• Yarı Zamanlı: Günlük 4 saat çalışma süresi, hafta sonu 2 gün tatil.
• (Çalışma Saatlerinizi Kendiniz Belirliyorsunuz, Vardiya Değişimi Mümkündür.)

Nitelikler:

• İyi düzeyde yazılı iletişim becerisine sahip.
• Müşteri ilişkileri yönetiminde deneyimli veya öğrenmeye istekli.
• Problem çözme yeteneği güçlü ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyen.
• Teknolojiye hakim, özellikle dijital platformlarda çalışma deneyimi olan.
• Evden çalışma disiplinine sahip ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Neden Hype?

• Sabit ve güvenilir maaş ödemesi: Ödemeler zamanında yapılır.
• Gerekli ekipman desteği: Bilgisayar ve diğer ekipmanlar adresinize temin edilecektir.
• Online eğitim programı: Başvuru onayından sonra 3 gün süren kapsamlı eğitim programı ile hızlı bir başlangıç yapabilirsiniz.
• Destekleyici bir çalışma ortamı: Başarınızı destekleyen ve gelişiminizi teşvik eden bir ekiple çalışacaksınız.