Müşteri Hizmetleri Personeli - İstanbul Avrupa

Bu ilan artık aktif değil.

Müşteri Hizmetleri Personeli Kahve Dünyası İstanbul Avrupa Tam Zamanlı

Kahve Dünyası - Müşteri Hizmetleri Personeli

İş Açıklaması

2004 yılında Eminönü’nde başlayan hikayesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 220’i aşkın mağazası bulunan, Türkiye’nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası’nın dinamik ekibine katılacak "Müşteri Hizmetleri Personeli" pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.

Yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından (mail, web-chat, telefon, mobil vb.) gelen bildirimlerin cevaplanması, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde çözümlenmesi,
Müşteri bildirimlerinin, ilgili birimlerle paylaşılmasının sağlanması ve alınan aksiyonların takip edilmesi,
Müşteri bildirim analiz raporlamalarının hazırlanması,
Hatalı ulaşan ya da ulaşmayan kargolarda, operasyon birimi ile koordineli olarak sorunun çözülmesinin ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
Sipariş iptali, para iadesi gibi konularda ilgili birimlerle sürecin yürütülmesi (finans-muhasebe),
İptal, iade, kırık, zayii ürünlerin sistem üzerinden gerekli kayıtlarının yapılması,
İade ürünlerin gerekli kontrollerinin yapılması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Ön Lisans/Lisans mezunu,
Çağrı ve çözüm merkezi alanında min 2 yıl deneyimli,
Müşteri hizmetleri operasyonunda şikâyet yönetimi yapmış,
MC office programlarına hâkim,
Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
Problem çözme yeteneği gelişmiş ve ikna kabiliyeti yüksek.
İş takibi ve zaman yönetimi gelişmiş,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İstanbul/Avrupa Yakasında (tercihen Kemerburgaz ve çevresi) ikamet eden.

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

13-06-2021

İstihdam Türü

Tam Zamanlı

Eleman Sayısı

Pozisyon

Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı

Sektör

Hizmet / İşletme Servisi, Mağazacılık / Perakendecilik, Çağrı Merkezi

Referans No

KD-MŞT

Eğitim Seviyesi

Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Firma Adı

Kahve Dünyası İş İlanları

Anahtar Kelimeler

Kahve Dünyası, Kahve Dünyası İş İlanları, Müşteri Hizmetleri Personeli, Müşteri Hizmetleri Personeli İş İlanları

Şehirler

İstanbul Avrupa

Yabancı Uyruklu Çalışabilir

Farketmez

Firmayı Takip Et

veya

Cv Oluştur

Benzer İlan Aramaları Kahve Dünyası, Müşteri Hizmetleri Personeli arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.