Bu ilan artık aktif değil.
Sporthink - Müşteri Hizmetleri Personeli
İş AçıklamasıTürkiye’nin gelişen ve büyüyen perakende markalarından biri olan Sporthink’te; global spor markalarını müşterilerimizle buluşturduğumuz geniş mağaza ağımız ve güçlü e-ticaret operasyonlarımızla yolumuza heyecanla devam ediyoruz.
Her müşterimize modern, güvenilir ve yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla 17 mağazamız ve hızla gelişen dijital altyapımızla sektörde fark yaratırken; çalışanlarımızın gelişimine, güçlü takım ruhuna ve yüksek müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.
Bu yolculukta, enerjimize ve çalışma kültürümüze uyum sağlayacak Müşteri Hizmetleri Personeli pozisyonunda yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.
- Müşterilerden gelen çağrıları karşılayıp sorularını yanıtlandırmak,
- Müşteri geribildirimlerini almak ve ilgili departmanlara iletmek,
- İş takip programı ile gelen mailleri yanıtlamak,
- Paydaşlarımız olan pazar yerlerinden, sosyal medya hesaplarımızdan ve WhatsApp hattımızdan gelen soru-görüşleri yanıtlandırmak,
- Şikâyet yönetimi kapsamında ilgili süreçleri başlatmak ve gerekli bildirimleri gerçekleştirmek
- Ön lisans ya da Lisans mezunu,
- En az 1 yıl çağrı merkezi bünyesinde deneyimi olan,
- Microsoft Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
- İletişim yeteneği güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı,
- İş takibi, planlama ve organizasyon konularına hâkim,
- Diksiyonuna dikkat eden ve Türk Dili yazım kurallarına hâkim,
- Klavye kullanım hızı yüksek,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
- Gelişime ve öğrenmeye açık,