Teleperformance - Interaktionsspezialist

Teleperformance, Weltmarktführer für outgesourcte CRM and Contact Center Services, betreut namhafte Kunden auf der ganzen Welt und überzeugt seit Jahren mit herausragenden Ergebnissen im Bereich Customer Care, Technical Support oder Dept Management.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir nebenbei Istanbul auch in Antalya für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Tourismusbereich mehrere Mitarbeiter/innen.

Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail

• Sie geben Auskünfte und klären souverän Reklamationen

• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest

• Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit im Zeitraum zwischen Montag und Sonntag

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch

• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!