Ultrakim Kimya - Müşteri İşleri Asistanı
İş Açıklamasıİş Tanımı
- Yurtiçi /Yurtdışı müşterilerden gelen telefon ve e-posta taleplerini yanıtlamak
- Sipariş girişlerini yapmak ve süreçleri uçtan uca takip etmek
- Lojistik ve depo birimleriyle koordinasyon sağlayarak sevkiyat süreçlerini yönetmek
- Müşteri şikayetlerini kayıt altına almak ve çözüm sürecini takip etmek
- Ürünler hakkında temel bilgilendirme yapmak, gerekli durumlarda teknik ekibe yönlendirmek
- Teklif, irsaliye fatura, tahsilat süreçlerini gerçekleştirmek.
- CRM sisteminde müşteri kayıtlarını güncel tutmak ve raporlama yapmak
- Hazırlanan siparişlerin teslimat/sevkiyat detaylarını müşterilere bildirmek ve sevkiyatın belirlenen koşullara istinaden gerçekleştirilmesini sağlamak.
Yüksekokul/üniversite mezunu, benzer bir pozisyonda asgari 3 yıl tecrübeli, MS Office (Word, Excel, Powerpoint vb.) ve Logo Tiger CRM programına hâkim, dikkatli, planlama ve analiz yeteneğine sahip, koordinasyon kabiliyeti olan, diksiyonu düzgün, ikna yeteneğine sahip, erkek adaylar için askerliğini yapmış, tercihen ingilizce , dış ticaret işlemleri ve ‘Kalite Yönetim Sistemleri’ hakkında uygulama bilgisine sahip.
İstanbul Anadolu
İstanbul Anadolu
İstanbul Anadolu, Kocaeli
Ankara
Tüm Türkiye