Tele Satış Yöneticisi

DRK ELEKTRONİK VE TEKNOLOJİ HİZM. SAN. VE TİC. A. Ş. - Tele Satış Yöneticisi

DRK ELEKTRONİK, Beylikdüzü merkez binamızda bulunan Tele Satış ekibimiz için tecrübeli " Tele Satış Yöneticisi " arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI :

• Şirketin sektörüne bağlı olarak ürün ailesini takip etmek ve ürünlerin tüm özelliklerine hakim olmak,
• Rakip ürünleri öğrenmek ve satışından sorumlu olunan ürünler ile farklarını belirlemek,
• Telefon ile satış kanalına verilen hedefleri ve gerçekleşen hedefleri düzenli takip etmek,
• Telefon ile satış yapılmak istenen hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek ve ekip lideri olarak, kendisine bağlı olan tele-satış temsilcileri ile paylaşmak,
• Müşterilerden gelen ihtiyaçları, sorunları düzenli olarak takip etmek ve bir üst yönetici ile paylaşmak,
• Ekibini hedeflere ulaşmaları için motive etmek,
• Ekibinin satış çağrılarını düzenli olarak takip etmek; gelişim alanlarını belirlemek ve destek vermek,
• Arama listelerini incelemek, ortaya çıkan sorunları bir üst yönetici ile paylaşmak,
• Arama listelerinin ekip içerisinde adil dağılımını sağlamak,
• Uzayan çağrıları takip etmek; gerektiğinde müdahale etmek ve destek vermek,
• Çağrı merkezi için uygulanan yasal mevzuatlara uyum konusunda ekibini bilgilendirmek ve takip etmek,
• Ekibi için çağrı verimlilik analizleri yapmak ve üst yöneticisine raporlamak.

• Tercihen Tele Satış alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi,
• Kendine güvenen, dinamik, istekli ve motivasyonu yüksek,
• Müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın (saha satış ekibi ile koordineli çalışacak),
• Hedefli çalışma sistemine ayak uydurabilecek,
• İnsan ilişkileri güçlü, sabırlı, diksiyonu düzgün, gelişime açık,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Erkek adaylarda askerlik görevini tamamlamış ya da 2 yıl tecilli,