Firma Adı Gizli - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Türkiye'nin köklü firmalarından olan şirketimize Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

• Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile yanıtlayıp analiz edip doğru yere yönlendirmek,
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
• Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek,
• Servis süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olacak, servis operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
• Müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.

• En az lise mezunu,
• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
• Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
• Enerjisini sesine yansıtabilen,
• Diksiyonu düzgün,
• Bahçelievler lokasyonuna yakın ikamet eden,

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.