Karşılama Ve Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Bu ilan artık aktif değil.
Secretcv Eğitim Akademisi Secretcv Eğitim Akademisi

Rebul Kozmetik - Karşılama Ve Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

İş Açıklaması

Şirketimizin merkez ofisinde görevlendirilmek üzere, ziyaretçilerimizi karşılayacak ve farklı iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerini yöneterek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak Karşılama ve Müşteri Hizmetleri Yetkilisi arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; şirketimize gelen ziyaretçiler için ilk temas noktası olacak, telefon, çağrı merkezi ve canlı destek kanalları üzerinden iletilen müşteri taleplerinin doğru şekilde karşılanmasını ve ilgili birimlerle koordinasyonunu sağlayacaktır.

İş Tanımı:

  • Şirkete gelen ziyaretçi, müşteri ve iş ortaklarını güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılamak,
  • Ziyaretçilerin kayıt işlemlerini gerçekleştirmek ve ilgili birimlere yönlendirmek,
  • Telefon, çağrı merkezi ve canlı destek hattı üzerinden gelen müşteri taleplerini karşılamak,
  • Müşteri soru, talep ve şikayetlerini dinlemek, gerekli durumlarda çözüm üretmek veya ilgili departmanlara yönlendirmek,
  • Müşteri geri bildirimlerini kayıt altına almak ve çözüm sürecini takip etmek,
  • Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri doğru ve hızlı şekilde yönlendirmek,
  • Randevu ve görüşme organizasyonlarında gerekli koordinasyonu sağlamak,
  • Ziyaretçi ve müşteri kayıtlarının düzenli tutulmasını sağlamak,
  • Şirket giriş alanının düzenli ve profesyonel görünmesini sağlamak,
  • Kurum içi birimler arasında iletişim ve bilgi akışını desteklemek,
  • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirim ve öneriler sunmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • En az ön lisans veya lisans mezunu,
  • İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
  • Güler yüzlü, çözüm odaklı ve sabırlı,
  • Diksiyonu düzgün ve profesyonel iletişim becerilerine sahip,
  • MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
  • Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya karşılama alanında deneyimli.
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
05-03-2026
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
1
Pozisyon
BellBoy, Misafir İlişkileri Asistanı, Misafir İlişkileri Stajyeri, Misafir İlişkileri Temsilcisi, Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı, Misafir İlişkileri Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Vale, Bireysel Müşteri Temsilcisi, Daimi Misafir Temsilcisi, Kapı Görevlisi, Karşılama Danışmanı, Karşılama Elemanı, Kıdemli Müşteri Temsilcisi, Kurumsal Müşteri Temsilcisi, Misafir İlişkileri Elemanı, Misafir İlişkileri Görevlisi, Misafir Karşılama Elemanı, Müşteri Hesapları Uzmanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Müşteri Temsilcisi Asistanı, Müşteri Temsilcisi Yardımcısı, Uzman Müşteri Temsilcisi
Referans No
RF-001
Eğitim Seviyesi
Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Rebul Kozmetik İş İlanları
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Hayır
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver